Ingangsdatum: 1 januari 2026
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en diensten van Karma Media,
een handelsnaam van Karma Mobility B.V. (hierna: “Karma Media”, “wij” of “ons”).
Door een offerte te accepteren of een opdracht te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Diensten
Karma Media levert diensten op het gebied van mobiele buitenreclame en billboard campagnes,
waaronder (maar niet uitsluitend) panel ads, half wrap en full wrap. De exacte inhoud, looptijd en prijs staan in de offerte en/of orderbevestiging.
2. Offertes en overeenkomst
- Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld, en hebben een beperkte geldigheidsduur.
- Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging (e-mail/WhatsApp akkoord) of ondertekening van de offerte.
- Wij mogen een opdracht weigeren (bijv. bij strijd met wet- en regelgeving of aanstootgevende content).
3. Looptijd en planning
- De campagne loopt gedurende de afgesproken periode (bijv. 3, 6 of 12 maanden), tenzij anders overeengekomen.
- Startdatum is afhankelijk van planning, beschikbaarheid en tijdige aanlevering van materialen.
- We doen ons best om routes/gebieden te matchen, maar exacte routes, tijden en locaties kunnen variëren.
4. Aanlevering van materiaal
- De opdrachtgever levert materialen tijdig en in het afgesproken formaat aan (bijv. ontwerpbestanden/drukklare bestanden).
- Eventuele extra kosten door te late of onjuiste aanlevering (spoed, extra productiewerk, herdruk) zijn voor rekening van de opdrachtgever.
- De opdrachtgever garandeert dat de content geen rechten van derden schendt (o.a. auteursrecht, portretrecht, merk-/handelsnaamrecht).
4.4 Goedkeuring ontwerp
-
Indien Karma Media (of een door Karma Media ingeschakelde partij) helpt met ontwerp, opmaak of aanpassingen,
ontvangt de opdrachtgever een proef/preview ter goedkeuring.
-
Na schriftelijke goedkeuring (bijv. per e-mail of WhatsApp) is de opdrachtgever verantwoordelijk voor de inhoud.
Hieronder vallen onder andere: typefouten, verkeerde contactgegevens, merkgebruik, claims en juridische teksten.
-
Wijzigingen na akkoord kunnen extra kosten en/of vertraging opleveren.
4.5 Verboden content
Karma Media accepteert geen content die in strijd is met wet- en regelgeving of die naar onze beoordeling ongepast of risicovol is.
Wij mogen een campagne (deels) weigeren, pauzeren of stopzetten zonder schadeplichtigheid als de inhoud hieronder valt of daar sterk op lijkt.
- Haat, discriminatie, bedreiging, geweld, extremisme of intimidatie.
- Misleidende of onjuiste claims (bijv. “garantie op resultaat” zonder onderbouwing), of verboden vergelijkende reclame.
- Illegale producten/diensten of promotie van strafbare feiten.
- Seksueel expliciete content of pornografisch materiaal.
- Drugshandel of -verkoop; promotie van harddrugs of illegale middelen.
- Medische/gezondheidsclaims of financiële beleggingsclaims die niet aantoonbaar en/of niet toegestaan zijn.
- Alcohol-, nicotine- of vape-promotie (tenzij vooraf schriftelijk akkoord én in lijn met regels/beleid).
Twijfel je? Stuur je ontwerp even via WhatsApp. Dan zeggen we snel of het kan.
5. Prijzen, facturatie en betaling
- Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Facturatie vindt plaats conform offerte/afspraak (bijv. per maand of vooraf per periode).
- Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
- Bij te late betaling mogen wij de uitvoering opschorten en/of wettelijke (handels)rente en incassokosten in rekening brengen.
6. Annulering en wijziging
- Annuleren of wijzigen kan alleen schriftelijk.
- Bij annulering na akkoord kunnen kosten in rekening worden gebracht voor reeds gemaakte uren, productie, planning en gereserveerde capaciteit.
- Als een campagne al is gestart, is restitutie in principe niet mogelijk, tenzij anders afgesproken.
7. Beschikbaarheid en overmacht
In situaties buiten onze macht (overmacht) kunnen campagnes worden aangepast, uitgesteld of tijdelijk onderbroken.
Denk aan o.a. ongevallen, extreme weersomstandigheden, wegafsluitingen, onderhoud, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden.
Wij zoeken in dat geval naar een redelijke oplossing (bijv. inhaalperiode), zonder dat dit automatisch leidt tot schadevergoeding.
8. Resultaten en rapportage
Bereik-, impressie- en effectcijfers zijn indicaties (op basis van ervaring/inschatting) en geen gegarandeerde resultaten.
Het effect van reclame hangt o.a. af van de boodschap, doelgroep, seizoen, concurrentie en omstandigheden onderweg.
9. Aansprakelijkheid
- Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste kansen.
- Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende periode/dienst is gefactureerd (met een maximum dat in redelijkheid past bij de opdracht).
- De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de inhoud van de reclame en eventuele claims van derden die daaruit voortvloeien.
10. Intellectueel eigendom
Alle materialen en bestanden die door Karma Media worden ontwikkeld (zoals ontwerp, teksten, concepten) blijven ons eigendom,
tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht zoals afgesproken in de offerte.
11. Privacy
Als wij persoonsgegevens verwerken (bijv. contactgegevens), doen wij dat alleen voor communicatie en uitvoering van de opdracht.
Voor vragen hierover kun je mailen naar info@karmamedia.nl.
12. Klachten
Klachten graag zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 7 dagen na constatering schriftelijk melden.
Wij proberen altijd eerst samen tot een praktische oplossing te komen.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
14. Contactgegevens
Mercuriusplein 1, 2132 HA Hoofddorp
info@karmamedia.nl
+31 6 43947622
